2023年，药店做好这些准备

发布时间： 2023年01月29日 10:17:02 阅读量：

执业药师的补考

根据人力资源和社会保障部办公厅印发的《关于2023年度专业技术人员职业资格考试计划及有关事项的通知》，2022年度执业药师职业资格考试（补考）计划于2023年3月25日、26日举行。

药店加盟

2022年年末，随着国家调整防疫政策，解禁“四类”药销售，许多药店涉疫物资销售大幅上升，甚至断货，并引起社会广泛关注。

某大型连锁药店加盟负责人告诉笔者，随着国家防疫政策调整，上个月（2022年12月）很多药店出现临时缺货情况。与此同时，有很多业外人士开始关注药店领域，并寻找投资空间，其中就包括药店加盟。这段时间，公司接收的加盟咨询正在大幅增加。

药店加盟，其关注度之所以在短时间内暴增，关键原因在于药店社会价值更加突出，尤其是在防疫政策调整后，人们愈发认识到药店在药品保供环节中的重要性。

进一步而言，药店恰恰是老百姓身边最及时、最方便的防疫物品“供给站”，同时也是社会防疫物品“蓄水池”。

另一方面，药店行业“内卷”严重，又受集采、医保等相关政策影响，药品利润及企业盈利空间进一步压缩，再受国家政策对药店连锁率的要求（2025年全国零售药店连锁率要达到70%，多地出台药店加盟支持政策等），不少中小药店打算加盟，以降低经营成本，提升盈利能力。

需要注意的是，中小药店加盟之前，应认识到加盟模式的局限性，门店成功与否主要取决于经营者本身，而不是加盟品牌本身。

通常而言，加盟是全国大型连锁药店下沉县域市场的重要手段。与此同时，本地也有一定优势的龙头连锁品牌。那么，药店加盟是选择全国大型连锁，还是本土龙头企业？

陕西广济堂医药全国市场总监李峰表示，药店需要考察加盟企业的两个条件，一是商品资源，二是管理运营，前者显然是全国大连锁占优势，但是大连锁的加盟管理团队人员因地而异，门店加盟效果也会因人而异。

所以，对于药店加盟而言，全国大型连锁和本地龙头企业没有绝对的孰优孰劣，经营者应从多维度衡量这些企业的加盟业务。

网上售药

上个月（2022年12月），备受医药行业关注的《药品网络销售监督管理办法》（以下简称《办法》）正式施行，线上药店的销售监管进一步得到强化。

不过，由于该《办法》公布不久，相关监管措施未落实到位，一些线上药店依然存在违规行为，尤其是在处方药销售方面。

根据华夏时报报道，部分网售平台屡次出现“走过场式开方”情况，而一些线上药店依然在处方药销售页面直接展示药品包装。

河南泽槿律师事务所主任律师付健认为，仅靠监管部门一方严格按照《药品网络销售监督管理办法》规制药品网售问题是远远不够的，平台方、销售方也应当加强自身管理，严格约束自己的行为，保障公民用药安全。

所以，药店若开展网上售药业务，必须加强学习并执行《办法》相关规定，否则将面临巨额罚款。

例如，药品网络销售企业违反《办法》第十四条、第十五条规定，未遵守药品经营质量管理规范的，责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款，责令停产停业整顿直至吊销药品批准证明文件、药品经营许可证等。对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，没收违法行为发生期间自本单位所获收入，并处所获收入百分之十以上百分之五十以下的罚款，十年直至终身禁止从事药品生产经营等活动。

《办法》还提到，通过网络销售国家实行特殊管理的药品，法律、行政法规已有规定的，依照法律、行政法规的规定处罚。法律、行政法规未作规定的，责令限期改正，处5万元以上10万元以下罚款；造成危害后果的，处10万元以上20万元以下罚款。

对于网上售药，药店一方面要加强监督，另一方面则应努力做好“配套”业务。

华伟大药房药物主管王洋认为，发展线上药店，可以成立线上药店协会，让更多线上药店加入进来，在业务经营上不但能集思广益，还能形成一定的标注。

另外，药店想要吸引更多客户通过线上方式买药，可以尝试开通“线上刷医保”功能，患者足不出户就可以刷医保卡购买自己所需药品，非常方便，如此一来也会增加线上药店的客流量。

药事服务

2021年9月底，国务院办公厅发布《“十四五”全民医疗保障规划》并谈到，鼓励社会办医疗机构、定点零售药店参与集中带量采购。

在此背景下，江苏，广东、山东、浙江、河南、湖南等多个省份推行“药店进集采”政策，有些省份甚至将单体药店囊括在内。可以看到，随着集采政策持续深入，“药店销售集采药”或将在全国推广。与此同时，多地也在大范围铺设双通道药店、门诊药房，进一步加速处方外流。

有药店人士表示，在处方外流政策下，集采药店、双通道药店、门诊药房必定将在全国铺开，这些药店体现出来的“专业性”是行业的发展趋势，所以未来药店不再是简单的药品销售单位，药事服务将成为门店的核心竞争力。

药店要想做好药事服务，必定要以足够的药师资源作为支撑。根据企业年报，不少上市药店为了满足日益增长的一线人才需求，推进门店专业化转型，开始大量储备执业药师。

药店人才库负责人王桥通提到，处方外流正在加速，大连锁越来越重视药事服务，尤其是在慢病管理领域。

“很多上游药企正与大连锁开展慢病管理项目合作，需要很多专业药学人员，门店的执业药师无疑是最合适的。对于执业药师而言，参与慢病管理项目，一是借此提高自己的专业能力，二是体现该职业的专业价值，地位提升明显。”王桥通补充。

需要说明的是，药事服务既可以是庞杂的业务体系，也可在个人专业能力上得到体现，这一点无疑利好许多中小药店，因为不少中小药店老板来自医药领域，并亲自掌管门店一线药学服务，经验相当丰富。

总体来看，随着行业朝“专业化”方向发展，药店应努力“打磨”自身药事服务能力。(转自第一药店财智）